Guies
Implantació i pilots
Com preparar un pilot d'IA telefònica en un ajuntament
Arribar a la primera reunió amb un servei delimitat i preguntes que es puguin comprovar.
Consultar el recurs: Com preparar un pilot d'IA telefònica en un ajuntamentGuies de treball · Ajuntaments
Recursos per preparar l'atenció ciutadana amb IA
Abans d'activar un agent, hi ha decisions que convé posar per escrit. Aquestes guies ajuden l'equip municipal a preparar el servei i a revisar què passa després.
Què necessiteu decidir ara?
4 recursos disponibles
Guies
Governança i fonts · Implantació i pilots
Com preparar la informació municipal d'un agent de veu
Convertir informació dispersa en respostes que l'ajuntament pugui revisar i mantenir.
Consultar el recurs: Com preparar la informació municipal d'un agent de veuGuies
Mesurament del servei
Com avaluar un pilot d'atenció telefònica amb IA
Separar trucades registrades, respostes útils i derivacions per decidir amb evidència.
Consultar el recurs: Com avaluar un pilot d'atenció telefònica amb IAEines
Atenció telefònica · Implantació i pilots
Diagnòstic de preparació per a l'atenció telefònica amb IA
Revisa deu dimensions del servei i identifica què falta definir abans del pilot. Inclou una plantilla de fonts descarregable.
Utilitzar l'eina: Diagnòstic de preparació per a l'atenció telefònica amb IAMaterial d'orientació de CorelixIA. No substitueix la revisió tècnica, de protecció de dades o de contractació de cada entitat.